Рейтинг качества и надежности Chrysler

Рейтинг надёжности новых авто J.D.Power 2016

Рейтинг «J.D. Power 2016 Initial Quality Ratings & Awards»: исследование надёжности новых легковых автомобилей в США.

Маркетинговое американское агентство J.D.Power and Associates, которое уже на протяжении тридцати лет занимается независимым изучением автомобильного рынка, в июне 2016 года опубликовало свой очередной рейтинг надежности новых машин, официальные продажи которых ведутся на североамериканских просторах.

При проведении исследования (с февраля по май 2016 года) американцы опросили 80 тысяч автовладельцев, купивших своих «железных коней» и эксплуатировавших их в течение трех месяцев, а на основе собранных сведений подсчитали количество возникших поломок на каждую «сотню» автомобилей определенного бренда (PP100 – Problems per 100 Vehicles). Всего в рейтинг попало 245 моделей, выступающих в 26 различных сегментах.

Стоит отметить, что среднее качество по автомобильной индустрии возросло на 6%, а количество неисправностей составило 105 на 100 автомобилей (против 112-ти в 2015 году), при этом наибольший рост показателей продемонстрировали американские марки (разом на 10%).
Кроме того, впервые с 2006-го непремиальные бренды оказались в среднем надежнее премиальных (104 жалобы на 100 машин против 106-ти).

«Болевыми точками» современных автомобилей уже не первый год кряду согласно рейтингу J.D.Power остаются развлекательно-информационные системы, в частности технологии подключения по Bluetooth и распознавания голоса, однако производители наконец-то добились успеха в интеграции новых «примочек» без существенного ухудшения качества.

Впервые за 27 лет на вершине рейтинга надежности новых автомобилей по версии J.D.Power оказалась непремиальная марка – это Kia с результатом 83 поломки на 100 «железных коней», увеличившая качество своей продукции на 3 пункта. На вторую строчку сместился прошлогодний лидер Porsche, показавший 84PP100, а замкнул пьедестал почета еще один корейский производитель в лице Hyundai (92PP100). Интересен тот момент, что Jaguar («бронзовый призер» 2015 года) серьезно ухудшил свои позиции, опустившись на 27-ое место.

В арьергарде рейтинга в 2016-м разместилась марка Smart, набравшая 216 жалоб на 100 машин, а немногим лучше выступили Fiat и Volvo – 174PP100 и 152PP100 соответственно. Несмотря на то, что аутсайдеры по сравнению с прошлым годом поменялись позициями, у каждого из них было отмечено заметное ухудшение качества.

Среди автопроизводителей, которые значительным образом улучшили свои результаты в итоговом рейтинге 2016-го, также оказались Nissan, Volkswagen, Jeep и Chrysler: две первые марки поднялись на 10 мест, а две вторые – на 11. А вот Infiniti, Ram, Honda и Mini продемонстрировали отрицательную динамику, заметно ухудшив свои позиции.

Если брать во внимание конкретные модели, то расклад сил в рейтинге J.D.Power за 2016 год (т.е. «лучшие в своём сегменте») складывается следующим образом:

  • Городской автомобиль – Chevrolet Spark;
  • Субкомпактный автомобиль – Hyundai Accent;
  • Субкомпактный автомобиль премиум-класса – Lexus CT;
  • Компактный автомобиль – Toyota Corolla;
  • Компактный автомобиль премиум-класса – Lincoln MKZ;
  • Компактный спортивный автомобиль – Buick Cascada и Scion tC;
  • Компактный спортивный автомобиль премиум-класса – Audi TT;
  • Компактвэн – Kia Soul;
  • Среднеразмерный автомобиль – Toyota Camry;
  • Среднеразмерный спортивный автомобиль – Dodge Challenger;
  • Среднеразмерный автомобиль премиум-класса – Lexus GS;
  • Среднеразмерный спортивный автомобиль премиум-класса – Porsche 911;
  • Полноразмерный автомобиль – Hyundai Azera;
  • Субкомпактный кроссовер – Kia Sportage;
  • Субкомпактный кроссовер премиум-класса – Audi Q3;
  • Компактный кроссовер – Chevrolet Equinox;
  • Компактный кроссовер премиум-класса – Porsche Macan;
  • Среднеразмерный кроссовер – Toyota Highlander;
  • Среднеразмерный кроссовер премиум-класса – BMW X5;
  • Полноразмерный внедорожник – Chevrolet Tahoe;
  • Полноразмерный внедорожник премиум-класса – Lincoln Navigator;
  • Минивэн – Chrysler Town & Country;
  • Среднеразмерный пикап – Nissan Frontier;
  • Большой пикап – Chevrolet Silverado LD;
  • Большегрузный пикап – Chevrolet Silverado HD.

Топ-5 самых надежных автомобилей — мы учли всё!

Какие автомобили из числа продающихся на российском рынке самые надежные? Никаких домыслов — только чистая статистика.

У каждого из нас свой рейтинг надежности, основанный на личном опыте, рассказах родственников-друзей-знакомых, прочитанном и увиденном в интернете. Кто-то уверен, что самые надежные — японские машины, другой убеждает, что «японцы», напротив, сдали позиции и сейчас «рулят корейцы», а над ними посмеивается «эксперт», считающий, что лучше «немцев» ничего не было, нет и не будет. После недолгого раздумья каждый назовет «самую надежную» марку. А напрягшись — еще и модель.

Однако все это — лишь личное мнение. Более авторитетное мнение — это страховые и статистические агентства, крупные автоиздания, изучающие надежность автомобилей по собственным методикам и регулярно публикующие отчеты в виде рейтингов. Наиболее популярные — TÜV Report; DEKRA Used Car Report; ADAC Car Reliability Ratings; Warranty Direct Reliability Index. Top-100 UK Cars; Consumer Reports: 10 Most Reliable Cars; Consumer Reports: 30 Best Used Cars; J.D. Power and Associates Dependability Study. Это германские, британские и американские источники.

Составители рейтингов не только опрашивают владельцев автомобилей разных лет выпуска, но и анализируют отзывные кампании, страховые случаи, сервисную историю каждой машины. Например, германская ассоциация технического надзора (TUV) год за годом собирает данные по десяти миллионам автомобилей, и каждая машина оценивается по сотне параметров. У другой германской инспекции автомобилей (DEKRA) выборка в полтора раза больше. В автомобильном клубе ADAC 18 миллионов членов из разных стран Европы. Это огромный массив данных, который позволяет выявить, кроме всего прочего, реальный процент поломок (неисправностей).

Приходится сопоставлять доступные рейтинги и исключать модели, не продающиеся в России. Оставшиеся можно по пальцам пересчитать — поэтому мы и не делим их на классы. Да, понятно, что некоторые из них отличаются от европейских и тем более американских версий, так что говорим об общем уровне надежности, независимо от места производства и рынка.

Мы учитываем, что у нас, в России, особенные условия эксплуатации. И мы помним слова Уинстона Черчилля о трех видах лжи (ложь, наглая ложь и статистика). Поэтому полученный рейтинг носит не только информационный, но и развлекательный характер.

Надёжность — свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования (www.wikipedia.org)

5-е и 4-е места. Honda CR-V и Toyota RAV4

Японские кроссоверы — лучший ответ «диванным экспертам», уверяющим, что «японки уже не те». Вечные конкуренты Honda CR-V и Toyota RAV4 неизменно занимают неплохие места в рейтингах надежности — обычно не среди лидеров, а где-то в серединке. Так, в свежем рейтинге TUV Honda CR-V стоит на 21-м месте с 4% поломок на 43 тысячи километров. У Toyota RAV4 точно такой же процент поломок на 35 тысяч, и кроссовер находится на 23-й строчке. В британском рейтинге Top 100 UK Cars обе модели фигурируют в середине рейтинга, и здесь у Honda CR-V уровень надежности выше, чем у Toyota RAV4.

А в рейтинге What Car? в классе SUV эти конкуренты, напротив, вышли в лидеры, поменявшись местами. На первом месте — RAV4 c 99,5% надежности, на втором — бензиновый CR-V 2012–2018 годов с 98,7%. В любом случае и тот, и другой достойны внимания в качестве кандидатов на приобретение. А чтобы не разочароваться во всех рейтингах надежности разом, не поскупитесь на тщательную всестороннюю диагностику приглянувшегося автомобиля.

3-е место. Audi Q3

В рейтинге TUV кроссовер Audi занимает пятую строчку с удивительно низким процентом поломок — 2,9% на 44 тысячи км. В прошлом году модель Q3 была первой в рейтинге J.D.Power and Associates в классе компактных премиальных кроссоверов. Это делает Q3 привлекательной покупкой (если у вас есть минимум 2,3 миллиона на такой автомобиль). Неплохие позиции Audi Q3 занимает и в рейтинге What Car? — третье место в классе семейных SUV. Но здесь требуется уточнение: речь об автомобилях с бензиновыми двигателями. Вариант с дизелем оказался лишь на 15-м месте. Впрочем, это у нас и так экзотика.

2-е место. Lexus GX

Долгожитель рейтингов надежности — среднеразмерный премиальный внедорожник Lexus GX, «брат» Toyota Land Cruiser Prado с бензиновым V8. Его называют лидером и J.D. Power and Associates, и Consumer Reports, отмечая, что он заметно опережает ближайших конкурентов. Да и сама марка лидирует в американских рейтингах надежности девятый год подряд. Кстати, в актуальном рейтинге J.D. Power за ней следует Porsche. А в том же классе за GX идет RX. Еще один Lexus, ES, лидирует среди компактных премиальных автомобилей.

Увы, в нашей стране внедорожник с почти 300-сильным двигателем, с ценой под 5 миллионов, мало кому по карману. А те, кто ездят на таких в России, скорее всего, подтвердят слова американских коллег. Интересно, окажется ли столь же надежным новое поколение внедорожника, которое недавно начали продавать в России? Как говорится, время покажет. Скорее всего — да, так как основные агрегаты у автомобиля остались теми же.

1-е место. Porsche 911

В рейтинге TUV германский спорткар занимает первую строчку с 2,5% поломок при среднем пробеге в 26 тысяч километров. Да, немного для трех лет. Но, во-первых, мало кто даже в Германии ездит на Porsche ежедневно, а во-вторых, 911-е приобретают явно не для «овощной» езды, и при такой нагрузке пробег можно смело умножать втрое.

Что особенно важно: 911-й занимает первые строчки рейтингов надежности далеко не первый год. Но еще важнее то, что эта модель лидирует в рейтинге и среди более возрастных машин: от 4 до 5 лет, от 6 до 7 лет, от 8 до 9 лет, от 10 до 11 лет. Так что если когда-нибудь накопите на такой Порше, покупайте его хоть десятилетним. Тем более что владельцы этой модели практически никогда не экономят на техобслуживании — что также положительно влияет на рейтинг надежности. Вернее — является залогом лидирующих позиций, наряду с качеством комплектующих, сборки, и после инженерных решений, обеспечивающих надежность.

А в рейтинге Top 100 UK Cars Porsche 911 997 заслужил низкую оценку — из-за стоимости ремонта, которая, как считают англичане, влияет на восприятие автомобиля в качестве надежного или ненадежного. И часто ломающийся, но простой и дешевый в ремонте автомобиль может казаться достаточно надежным — то есть долго сохраняющим свои свойства, главное из которых — способность ездить. Как говорится, у каждого своя правда.

  • Все, что нужно знать про отзывные кампании, собрано тут.

Советы покупателям Chrysler

Не можете определиться с выбором автомобиля? Читайте советы покупателям от владельцев!

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

владимир двн

Искать только в хорошем состоянии, затраты на содержание данного авто не малы + постоянны.

Комфорт, внешний вид

Расход топлива, годы..

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

20 февраля 2016

layks21

Если найдете в хорошем состоянии берите, он свое отработает вам на радость.

  • простота
  • надежность
  • неприхотливость
  • удобство в дороге
  • качество отделочных материалов
  • простой салон
  • нехватка бардачков и нычек
  • надо доводить до «ума»

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

14 сентября 2015

cuper

Если большая семья и любите путешествовать, есть дача, то советую присмотреться.

  • Вместимость
  • Надежность
  • Достаточно комфортный
  • Простой в ремонте
  • Практически «вечный» двигатель
  • Расход топлива в городе
  • Возраст

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

kachand

Универсальная надежная машинка для города и не только, еще и симпатичная

  • Большой кузов, много места внутри
  • Удобные кресла, ничего лишнего в салоне
  • 2.4 движка хватает, рулится отлично
  • Скромные расходы на обслуживание
  • Старый-добрый американец.

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

idiesel

Смотрите достоинства и недостатки.

Как и всегда — привлекающий внимание экстерьер!

Дороговизна в обслуживании.

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

дядя толя

Берите смело, только при выборе тщательная техническая проверка.

вместительность и трансформация салона

Поиск места для парковки.

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

25 октября 2014

evdiniya

Пока что советовать — не поступайте как я . Но не жалею. Она — КРАСАВА. По крайней мере — будет. Если кто — то как и я по — любви соберется покупать это авто все же сначала надо пробить его историю и на «авточике» и если бы еще где — то нашу, Российскую пробить — было бы великолепно. А в принципе машина очень даже красивая. Навешаю все красотульки, что обычно вешают и, думаю, у нас все будет просто великолепно.

В дороге я, при проблемном позвоночнике — отдыхала Действительно, как и было заявлено — удобно очень себя в ней чувствуешь.

Скорость не чувствуется. Я езжу не быстро, практику надо восстанавливать, но тут глянула на цыфири — многовато для города будет. Совершенно скорость не чувствуется.

Автомат работает нормально.

Вслушивалась в побряки, вибрацию. понимаю — она просит помощи. Побряки были реальные, после двух ремонтов устранены.

Для меня, как для высокой женщины обзор все же маловат. Настройка зеркал неудобная, никак под себя не настрою.

Поворот у машины реально немного великоват, ну не 15 метров (правда рулевую нужно ремонтировать, что будет после ремонта не знаю с радиусом поворота) но метров 12-13 есть. На пятаке не развернешься. Привыкаю по — маленьку.

Низкая посадка на бордюр лучше не парковаться.

Приборы — топливо не в литрах а пять делений, Одометр в милях. Кстати везде расход показываю в милях, В километрах поболе будет почти в два раза..

Безопасность

Комфорт

Ходовые качества

Надежность

Внешний вид

rivka

Мне эта машина нравится, сейчас думаю взять её посвежее годом.

Рейтинг качества и надежности автомобилей

Британская страховая компания Warranty Direct, имеющая многолетний опыт работы в автомобильной сфере, приняла решение провести собственное исследование на предмет надежности моделей машин.

По его результатам, был сформирован рейтинг наиболее надежных автомобилей по всему миру. Все условия, касающиеся автомобилей, были переведены и адаптированы под российские, учитывая также стоимость запасных частей и ремонта машины в официальных сервисных центрах компаний.

Наиболее надежными машинами, были признаны следующие.

Ford Fiesta. Открывает рейтинг автомобиль Ford Fiesta. Индекс надежности данной модели равен 6. По подсчетам, средняя цена ремонта составит 9 214 рублей. Средний возраст исследуемых машин составлял 3,1 года, а уровень пробега — около 49 тысяч километров. Согласно отзывам пользователей, узлами автомобиля, наиболее часто подверженными поломкам, являются электронные устройства и силовая установка.

Mitsubishi Lancer. Присвоенный данной модели индекс надежности равен семи, а средняя стоимость ремонта равна 4 512 рублей. Примерный возраст исследуемых машин составлял 4,4 года, а пробег — 57 912 км. Чаще всего в этой модели ломались мост и подвеска, после чего электроника и силовая установка.

Vauxhall Agila. Индекс надежности данного автомобиля также равен 7, а средняя стоимость ремонтных работ — 3 416 рублей. В среднем, возраст машин, проходивших испытания, составлял 6 лет, а уровень пробега был равен 66,5 тысяч километров. Более всего поломкам была подвержена топливная система, затем расположились тормозная и охладительная системы, электронные устройства.

Suzuki Alto. Индекс надежности данного автомобиля составил 9, а средняя стоимость работ по его ремонту — 4 607 рублей. Средний возраст машин составил 4,6 года, а пробег — 43 303 км. Больше всего неисправностей было обнаружено в системе охлаждения и отопления, а также системах электроники и моста с подвеской.

Toyota Yaris. Этому автомобилю был присвоен рейтинг надежности 14, а средняя стоимость ремонтных работ определена в 6 507 рублей. Примерный возраст машин составил 7,1 лет, а количество пройденных километров — 81 771. За этот период чаще всего выходили из строя электронные устройства, а также детали мостов и подвески, и практически не доставляли проблем тормозная система, кондиционер и коробка переключения передач.

Toyota Aygo. Индекс надежности данного автомобиля совпадает с предыдущей моделью, а средняя цена проведения ремонта составляет 7 314 рублей. Возраст рассматриваемых автомобилей равен 4,1 года, с пробегом в 50 107 км. Согласно результатам исследования, этот автомобиль практически не доставлял проблем в плане поломок. Единственными моментами, которые могли доставить неудобство владельцу, были неисправности в отопительной и охладительной системе, и небольшой процент неполадок в тормозной и топливной системе.

Volvo S 40. Данному автомобилю был присвоен рейтинг надежности 16. Примерная стоимость выполнения ремонтных работ равна 5 984 рубля. Средний же возраст исследуемых автомобилей равен 5,55 лет, а пробег — 88 815 км. Больше всего проблем владельцам данной модели доставили в равной степени неполадки в мостах и подвеске, а также электронике. Небольшие неисправности были характерны для системы торможения, мотора, топливной системы и коробки передач.

Итог. Результаты проведенного страховой компанией исследования дали возможность определить 7 наиболее надежных машин среди всех мировых брендов. По мнению самих автовладельцев, рейтинг имеет один существенный минус — в нем сравниваются автомобили разного возраста.

Названы 10 самых надежных автомобильных марок

Японские бренды продолжают доминировать в ежегодном рейтинге надежности по версии «Consumer Reports»: первые три места заняли соответственно «Lexus», «Toуota» и «Acura», а в целом в первой десятке у японских автопроизводителей – семь строчек. Не подкачали и европейские бренды, хотя тут не обошлось без сенсаций.

У «Audi» – четвертое место, «Volvo» скакнуло по сравнению с минувшим годом с 13-го на седьмое место. А вот надежность продукции «Ford» на 63% – ниже среднего показателя по отрасли и он поделил с «Lincoln» 26-е и 27-е место в рейтинге, за ними на 28-м месте – дочка BMW – MINI.
В качестве главной претензии к надежности продукции «Ford», столь популярной в России, директор журнала по автотестам Джейк Фишер назвал сбои в фирменной электронной контрольно-измерительной системе MyFordTouch, а также жалобы клиентов на возникающие проблемы с движком Ford EcoBoost, которым компания так гордится. «Новые модели замещают на рынке старые, отработанные и поэтому надежные, – поясняет Фишер. – На складах заводов нет переходящих запасов движков, трансмиссий и платформ и это обстоятельство вызывает проблемы».

Представитель «Ford» Марк Шимер завил в этой связи, что специалисты фирмы работают над этими проблемами: «Мы продолжаем улучшать систему инфотэйнмента и на 50% снизили количество поступающих жалоб». Между тем 93% выпускаемых автомобилей бренда оснащается этой системой MyFord Touch или Sync.

Только два японских бренда не вошли в десятку рейтинга этого года – «Scion» (в 2012 г. – первое место, сейчас – 11-е) и «Nissan» (компания упала с девятого на 21-е место). У «большой детройтской тройки» оценки неоднозначные: по надежности моделей GMC и «Buick» этот показатель чуть выше среднего по отрасли, у «Chevrolet» несколько ниже, а «Cadillac» занял 25-е место. Надежность моделей «Chrysler Group» на 18% ниже этого среднего показателя.

Из-за отсутствия достаточных и достоверных данных в рейтинг «Consumer Reports» не опали в этом году FIAT, «Jaguar», «Land Rover», «Mitsubishi» и «Tesla».

Среди семи ведущих европейских брендов лучшими стали «Audi» и «Volvo», «Mercedes-Benz» (средний уровень надежности), «Porsche» и BMW идут сразу за ним. VW, заняв 20-е место, спустился на две строчки по сравнению с 2012 годом. «Упали» и два корейских бренда: KIA на шесть строчек, заняв 16-ю позицию и «Hyundai» на четыре – 21-я строка.

Но насколько объективен этот рейтинг и можно ли строить на нем свои покупательские предпочтения? Вполне. Дело в том, что в рейтинге «Consumer Reports» рассматриваются лишь бренды, получившие более 100 отзывов покупателей и представленные на рынке не менее чем двумя моделями. Журнал способен оценить по тем или иным показателям 260 моделей и их версий. В апреле каждого года журнал рассылает опросники 4 млн. обычных и 3,2 млн. электронных подписчиков. Примерно 900 000 респондентов присылают свои отзывы на 1,1 млн. автомашин – новых и возрасте до 10 лет. 400 000 ответов на опросники используются для составления рейтинга автомобилей не старше трех лет.

При этом «Consumer Reports» – наиболее авторитетный журнал у покупателей автомобилей не только в США. По этой причине мировые автопроизводители стараются обеспечить свои новые модели положительной рекомендацией журнала. В этой связи стоит отметить особо, что журнал хотя и поставил «Toyota» в первую тройку рейтинга 2013 года, но с важной оговоркой – он отозвал свои положительные рекомендации по трем моделям бренда по причине низких показателей, полученных в результате краш-тестов, начатых еще в минувшем году американским Институтом по проблемам страхования в целях дорожной безопасности (IIHS). Наряду с Prius и RAV4 в этот «черный список» попал и популярный у клиентов флагманский седан Camry, который собирается и в России. По словам Джейка Фишера, краш-тесты прошли все новые модели в сегменте седаны и из них только Camry получил низкие оценки . По этой причине журнал, поясняет Фишер, не считает более возможным рекомендовать эту модель «Toyota» покупателям, так как на рынке есть более надежные седаны. И это при том, что за первые девять месяцев текущего года седан Camry вышел на третье место по продажам в США – 318 990 штук.

Со своей стороны, «Toyota» уже заявила о том, что уже провела большую работу и внесла необходимые изменения в конструкцию Camry и IIHS намерен в декабре провести новую серию краш-тестов этой модели.

Помимо Camry и двух других моделей «Toyota» Consumer Reports отозвал положительные рекомендации по той же самой причине у Audi A4. Еще десять моделей других брендов лишились положительных рекомендаций журнала не по результатам краш-тестов IIHS, а по причине «общего низкого качества по сравнению с конкурентами в своем сегменте».

Рейтинг надёжности J.D. Power уравнял Lexus и Porsche

Седан Lexus ES удерживает лидерство среди премиум-компактов несколько лет, тогда как его соперники постоянно меняются. На этот раз в спину дышит Mercedes C-класса, а годом ранее догоняющим был хэтч BMW первой серии. Моделям Lexus GS и Lexus RX тоже не нашлось равных.

В 28-м по счёту ежегодном рейтинге надёжности безусловным триумфатором стала корпорация Toyota, впервые в истории наблюдений агентства J.D. Power получившая 10 из 18 наград в сегментах. (Концерн GM, собравший в 2016-м восемь «кубков», нынче довольствуется четырьмя.) Тойотовский бренд Lexus лидирует шестой год подряд, но если в предыдущем отчёте марка Porsche отставала на два процентных пункта (PP), то теперь их результаты сравнялись.

Вместе с тем Hyundai показал самый существенный рост, рванув с 19-й на шестую позицию (+25 PP). Также отличились Dodge и Ford, прибавившие по 21 PP, и Land Rover (+20). Тем временем FIAT, поднявшийся было со дна, снова рухнул в конец списка с колоссальным отрывом и без единой модели в числе лучших.

Топ-10 списка проблем неожиданно пополнился жалобами на аккумулятор: в прошлогоднем исследовании их было на 44% меньше. Среди не связанных с нормальным износом компонентов батарея требует наиболее частой замены.

При подготовке доклада Vehicle Dependability Study (VDS) компания J.D. Power получила данные, опросив в США с октября по декабрь прошлого года 35 186 владельцев машин-трёхлеток. Было проанализировано 177 видов проблем в восьми категориях, которые возникали за последние 12 месяцев. Средний показатель по индустрии (количество затруднений на 100 автомобилей) вырос на четыре пункта.

Рейтинг надёжности автомобилей по маркам (по результатам исследования агентства J.D. Power)
Марка Количество жалоб на 100 автомобилей
Lexus
Mercedes-Benz
Средний показатель по индустрии
Volkswagen
Land Rover
Mitsubishi

Самой проблемной сферой остаётся ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация), на неё приходится 22% жалоб от общего числа. В сравнении с прошлым годом зафиксирован небольшой (+2%), но неуклонный рост. Большинство автомобилистов испытывают трудности с подключением по Bluetooth и с системами распознавания голоса.

Определены самые надежные и ремонтопригодные автомобили

13 Декабря 2018

Не обошлось без пары сюрпризов

Александр Шаронов, фото motortrend.com

Всех волнует проблема надежности автомобилей. Даже то, кто продает автомобиль до окончания срока официальной гарантии, заинтересован в том, чтобы автомобиль как можно реже ломался. Во-первых, любая поломка требует время на исправления, да и застать она может в самое неподходящее время. Во-вторых, сложившееся среди автомобилистов представление о надежности или ненадежности того или иного бренда или конкретном модели существенно влияет на стоимость автомобиля на вторичном рынке.

Проблема в том, что в отличие мощности, скорости, размера и прочих параметров надежность фактически невозможно измерить. Но американская компания CarMD, занимающаяся обслуживанием автомобилей и телематическими системами, все же решила выявить самые надежные машины. А заодно определила и самые ремонтопригодные. Для этого она изучила статистику по 5,6 миллиона автомобилей, выпущенных с 1996 по 2018 годы. Все их объединяло одно: однажды на их приборной панели загорелась ошибка Check Engine.

В чем-то выводы CarMD кажутся ожидаемыми и банальными. Но где-то эксперты сумели и удивить.

Десять самых надежных брендов

Список наиболее надежных брендов оказался предсказуемым. Почти весь пьедестал заняли японские марки. В десятку лидеров вошли лишь три представителя других стран: Hyundai, Buick и Mercedes-Benz.

1. Toyota
2. Acura
3. Hyundai
4. Honda
5. Mitsubishi
6. Subaru
7. Buick
8. Mercedes-Benz
9. Lexus
10. Nissan

Десять брендов с самым дешевым ремонтом

Также CarMD определило бренды с самым дешевым ремонтом. В данном случае учитываются затраты на исправление ситуации после того, как на приборной панели появился Check Engine.

1. Mazda ($286)
2. Kia ($320)
3. Dodge ($326)
4. Hyundai ($328)
5. Chrysler ($329)
6. Jeep ($339)
7. Chevrolet ($341)
8. Volkswagen ($358)
9. Honda ($427)
10. Toyota ($462)

Десять самых надежных моделей

А вот и главных сюрприз: лидером рейтинга самых надежных машин оказалась Audi Q5. За немецким кроссовером закрепилась слава не самой живучей машины, так увидеть ее на первом месте было несколько удивительно. Зато остальные места заняли «Хонды» и «Субару», разбавленные паркетниками GMC Acadia и Volvo XC90.

1. 2016 Audi Q5
2. 2017 Honda Civic
3. 2017 Subaru Crosstrek
4. 2017 Honda CR-V
5. 2017 Honda HR-V
6. 2017 GMC Acadia
7. 2015 Subaru Forester
8. 2016 Honda CR-V
9. 2016 Honda Civic
10. 2016 Volvo XC90

Десять моделей с самым дешевым ремонтом

В дополнение к этому аналитики вычислили и десять моделей с самым доступным ремонтом. Вновь лидирует Азия: всю десятку оккупировали представители Японии и Южной Кореи.

1. 2017 Hyundai Tucson ($67)
2. 2017 Hyundai Accent ($69)
3. 2016 Kia Rio ($70)
4. 2014 Toyota Prius C ($83)
5. 2017 Mitsubishi Mirage ($84)
6. 2017 Kia Soul ($88)
7. 2016 Kia Forte ($90)
8. 2016 Hyundai Tucson ($91)
9. 2017 Hyundai Santa Fe Sport ($92)
10. 2017 Toyota 4Runner ($107)

Toyota RAV4 впервые за десятилетие взяла домашний титул «Автомобиль 2019 года в Японии»

Лучшей иномаркой 2019 года в Японии признана BMW 3-Series

Конкурс элегантности классических автомобилей был признан «Автомобильным зрелищем года» в Великобритании

На церемонии открытия Royal Automobile Club Historic Awards «Автомобильным зрелищем года» был назван Concours of Elegance 2019

Первому советскому грузовику исполнилось 95 лет

В ноябре 1924 года появился первый советский автомобиль АМО-Ф-15

На выставках «Вездеходер 2019» и «Мотозима 2019» показали уникальные вездеходы, багги и мотоциклы

В Экспоцентре на Красной Пресне прошла совместная выставка вездеходов и
мотоциклов

Конкурс «Автомобиль Года – 2020» – список составлен

За титул Car of the Year – 2020 будут бороться 35 новейших моделей

Выставка GasSuf 2019 открылась

В КВЦ Сокольники открылась 17-я выставка GasSuf

Юбилей московской скорой помощи – 100 лет на службе людям

Станциям скорой помощи в Москве исполнилось 100 лет

ТОП иномарок, которые не убить даже на российских дорогах

К надежным иномаркам для российских дорог относят автомобили, которые не вынуждают своих владельцев тратить много денег на техническое обслуживание. Такая машина должна успешно справляться с трудностями, актуальными для российских водителей: езда по ямам и грунтовому покрытию, нестабильное качество топлива на заправочных станциях. В список важных качеств можно добавить и устойчивость к суровым российским морозам, когда просто завести автомобиль становится большой проблемой. Мы составили перечень моделей, зарекомендовавших себя в сложных российских условиях.

Технически совершенные автомобили Mercedes и Audi считаются наиболее надежными при повседневном использовании. Они хорошо справляются с плохими дорогами и некачественным топливом. Автомобили Mercedes к тому же оснащаются надежной подвеской, из-за чего старые модели этой марки часто используются таксистами. К достоинствам Audi относят прочные колесные диски, надежную тормозную систему и качественную сборку.

К автомобилям высокого качества также относят изделия другого премиального немецкого бренда – Porsche. Они демонстрируют крайне низкий показатель количества поломок на каждые 100 машин. Любые автомобили этой марки отличаются надежностью, но лучшие показатели у моделей Cayenne, 911 и Boxter.

Транспортные средства, которые выпускаются под брендами BMW и Volkswagen, в последнее время немного сдали свои позиции и считаются менее надежными. Исключение составляет Volkswagen Golf, автовладельцы по-прежнему выбирают его за качество и неприхотливость.

Репутацией надежного автомобиля пользуется и Opel Astra, который в свое время затмил в плане востребованности даже Volkswagen Golf. Согласно статистике, предоставленной станциями ТО, Astra демонстрирует хорошие показатели износоустойчивости и межремонтного пробега. Однако эта модель хорошо себя проявила преимущественно в западных странах.

Почетное второе место занимают автомобили из Швеции. Марка Volvo предлагает своим покупателям не только высокое качество, но и технологическое совершенство. К недостаткам можно отнести высокую стоимость сервисного обслуживания и комплектующих.

Разработки французских брендов Peugeot и Citroеn отличаются стильным внешним видом, но они всегда уступали немцам в плане надежности. Репутацию «неубиваемой» получила только модель Peugeot 407. Мировой спрос на эту модель был настолько значительным, что ее лицензионную копию долгое время выпускали на заводах Ирана.

Американцы

Минивэн Ford C-Max отличается необычным дизайном, вместительным салоном, экономичным двигателем и надежностью. Этот семейный автомобиль подойдет любителям загородных поездок, поскольку он не боится плохих дорог. Высокая проходимость достигается за счет независимой задней подвески и широкой колесной базы. Ford C-Max надежен, и с ним не придется регулярно посещать сервисные центры.

Одним из самых надежных транспортных средств считается и народный автомобиль Ford Focus, который отличается крепким кузовом, устойчивым к коррозии. Он оснащается пригодным к ремонту бензиновым двигателем с упрощенной конструкцией, который хорошо знаком сотрудникам станций ТО и не вызывает у них затруднений. К недостаткам модели относят тот факт, что мощность двигателя не превышает 100 л. с.

Авторитетный журнал Total Car Score проводил специальное исследование с целью выяснить, какие из премиальных американских автомобилей являются наиболее надежными. Рейтинг из 10 самых надежных моделей, разработанных в Северной Америке, выглядит так:

  1. Cadillac CTS.
  2. Buick LaCrosse.
  3. Chevrolet Traverse.
  4. Ford Flex.
  5. GMC Acadia.
  6. Cadillac CTS-V.
  7. Chrysler 300.
  8. Ford Taurus.
  9. Cadillac SRX.
  10. Chrysler 300С SRT8.

Все вышеуказанные автомобили были проверены специалистами из различных изданий. Исходя из рейтинга можно сделать вывод, что наиболее надежными марками считаются Cadillac, Ford и Chrysler, но в список также попали модели брендов Buick, Chevrolet и GMC. При этом, согласно данным опроса, американцы не считают автомобили собственного производства наиболее надежными, отдавая предпочтение таким маркам, как Lexus и Mercedes.

Самой распространенной и востребованной китайской маркой считается Geely, которая прославилась благодаря таким моделям, как Emgrand EC7. Этот автомобиль относится к классу D, что говорит о повышенной комфортабельности и высоком качестве сборки. Модель Emgrand EC7 стала революционной для компании Geely, поскольку предыдущие автомобили марки относились к ультрабюджетному классу.

Другая известная китайская марка Lifan получила широкую известность благодаря семейному переднеприводному седану Solano. Из-за сравнительно низкой стоимости изделия этого бренда составляют конкуренцию продукции АвтоВАЗа.

Но наибольшим спросом пользуются китайские внедорожники, которые стоят значительно дешевле своих европейских и американских конкурентов. Кроссовер фирмы Great Wall, получивший название Hover, считается основным конкурентом отечественного УАЗ «Патриот». Он обеспечивает хороший уровень проходимости, и его возможностей достаточно для езды по сельским ухабам, грязи, гололеду и т.д. Мощность двигателя Hover составляет 143 л. с., доступна механическая и автоматическая трансмиссия на выбор.

Компания Geely решила не отставать от конкурентов и выпустила свой кроссовер под названием MK Cross, созданный на основе модели MK-2, прототипом которой послужил японский автомобиль Toyota Yaris. Модель MK Cross представляет собой надежное транспортное средство, одинаково хорошо адаптированное для российских проселочных дорог, скоростных магистралей и городских улиц. Автомобиль понравится любителям сэкономить на топливе, поскольку 4-цилиндровый бензиновый двигатель объемом 1,5 л потребляет не более 8 л на 100 км.

Как видно из перечня, надежные автомобили можно найти в каждом сегменте. Итоговый выбор модели и ее стоимость будут в большей степени зависеть от требований владельца к комфорту и дизайну. Хотите узнать какие автомобили выбирают таксисты и почему, для чего молодежь раскупает б/у “шестерки”, кого из новых “китайцев” ждать в России? Подпишитесь на канал в Яндекс.Дзен, мы рассказываем только самое сочное и интересное на актуальные автомобильные темы.

Самые надежные автомобили

Рейтинг надежности J.D. Power составляется предельно простым и эффективным образом: почти 44 тысячи владельцы машин 2008 года выпуска заполнили анкеты, содержащие более 70 вопросов о том, какие напасти случались с машинами за три года их эксплуатации. Результатом обработки этих данных является индекс CPP — количество поломок на каждые 100 автомобилей. Соответственно, чем цифра меньше — тем машина надежнее.

Безусловно, американская направленность этих исследований не позволяет безапелляционно применять их к европейскому или российскому рынку. Например, в США Ford Fusion — это среднеразмерный седан, а вовсе не привычный нам городской хэтчбек. Но есть среди лидеров рейтинга и те модели, которые с успехом продаются у нас. К примеру, высокие оценки получили такие автомобили, как Honda Fit (Jazz), недавно дебютировавший в России Lexus ES350, популярные в наших широтах Toyota RAV4 и Subaru Forester, и многие другие.

В целом же аналитики J.D. Power с радостью рапортуют о том, что средний уровень надежности среди всех производителей с каждым годом повышается. Причем (и это для американцев — отдельный повод для гордости) лидером рейтинга впервые за долгие годы стала не японская, а американская компания: на первом месте Lincoln, дальше Lexus и (еще один сюрприз) Jaguar. Традиционно сильны позиции Porsche и Toyota. А вот антигероем этого чарта стал бренд Mini: если у Lincoln возникает 101 поломка на 100 машин, то у немецко-британской марки этот показатель составляет 221. Также в хвосте идут Chrysler, Dodge, Land Rover и Jeep.

Рейтинг самых надежных автомобилей-трехлеток по версии J.D. Power:

Субкомпакты

  • Honda Fit
  • Toyota Yaris
  • Hyundai Accent

Компакты

  • Toyota Prius
  • Hyundai Elantra
  • Toyota Matrix

«Начальный» премиум-класс

  • Lincoln MKZ
  • Lexus ES 350
  • Acura TL

«Среднеразмерный» премиум-класс

  • Acura RL
  • Mercedes-Benz E-Class
  • Lexus GS

Компактные кроссоверы

  • Honda CR-V
  • Subaru Forester
  • Toyota RAV4

«Начальные» премиум-кроссоверы

Среднеразмерные кроссоверы

  • Toyota 4Runner
  • Hyundai Santa Fe
  • Ford Edge

Большие кроссоверы

  • Chevrolet Tahoe
  • GMC Yukon
  • Toyota Sequoia

Среднеразмерные премиум-кроссоверы

Большие премиум-кроссоверы

  • Lincoln Navigator
  • Mercedes-Benz GL

Испортились: рейтинг качества автомобилей

Эти результаты были обработаны и сведены в таблицы двух типов – по маркам и по классам автомобилей. В список марок не вошли те, которые представлены на рынке Германии ограниченно, – Saab, Lancia, Dodge, ряд подобных им и, к слову, наша Lada, хотя анкетеры опрашивали и владельцев экспортных ВАЗов. Из 28 оставшихся в рейтинге марок лидером стала шведская Volvo – она набрала 841 балл из 1000 возможных. На второй строчке оказался немецкий Mercedes-Benz, но кроме него в топ-5 «немцев» больше не оказалось: в пятерку вошли японские Mazda и Honda и британский MINI. Audi, BMW, Volkswagen и Porsche заняли шестое, восьмое, двенадцатое и четырнадцатое места, причем последние два – даже ниже среднего по индустрии показателя.

Хуже всего немцы оценивают качество автомобилей Chrysler: эта марка заняла 28-е место из 28 возможных, уступив Volvo 111 очков. К аутсайдерам рынка Германии потребители отнесли также Citroen, Mitsubishi, Daihatsu и Smart (от 774 до 779 баллов), но даже ближайшему из конкурентов американская марка уступает 44 очка.

Рейтинг качества автомобилей по маркам
на основе исследования J. D. Power & Associates
(2011 год, Германия, двухлетние автомобили)

В рейтинге отдельных моделей немецким маркам удалось немного отвоевать потерянные позиции: из восьми классов, на которые исследователи разделили легковые автомобили, «немцы» возглавили три. Все они относятся к марке Mercedes-Benz: самым надежным автомобилем бизнес-сегмента владельцы признали C-класс, представительского сегмента – E-класс, а внедорожником – M-класс. Еще две награды получила Mazda за модели Mazda2 и Mazda3, по одному первому месту – у FIAT, Honda и Ford.

Средний балл качества в 2011 году составил 807 из 1000 возможных. По сравнению с 2010 годом удовлетворенность немецких автомобилистов упала на достаточно серьезные шесть очков. Эксперты J. D. Power объясняют такой результат последствиями мирового финансового кризиса: в период спада экономики прежде всего пострадало качество обслуживания и ремонта автомобилей, обанкротились дилерские центры и сервисы, выросли цены на топливо и комплектующие.

Рейтинг качества автомобилей по рыночным сегментам
на основе исследования J. D. Power & Associates
(2011 год, Германия, двухлетние автомобили)

Ссылка на основную публикацию